上海麥越擁有一支專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)和運(yùn)維服務(wù)，經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)工程師能夠?qū)τ脩?hù)的每一項(xiàng)服務(wù)要求提供快速有效的響應(yīng)。我們?cè)O(shè)立了安全管理和緊急技術(shù)支持熱線，由工程師隨時(shí)為用戶(hù)解決各種技術(shù)問(wèn)題。

1.系統(tǒng)檢修內(nèi)容

緊急維修：除定期性之運(yùn)轉(zhuǎn)維護(hù)工作外，當(dāng)監(jiān)測(cè)站發(fā)生儀器故障或測(cè)值有異常情形時(shí)，即須進(jìn)行緊急維修。將自行負(fù)責(zé)確認(rèn)儀器功能是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不以采購(gòu)人是否通知故障需要維修為準(zhǔn)。緊急維修主要針對(duì)發(fā)生故障的設(shè)備，對(duì)發(fā)生故障的設(shè)各進(jìn)行檢修，如果發(fā)生零件損壞，應(yīng)當(dāng)馬上進(jìn)行更換。如果零件沒(méi)有庫(kù)存，且設(shè)備無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，那么可提供同品質(zhì)的備用設(shè)備，從而確保驗(yàn)測(cè)數(shù)據(jù)連續(xù)。

（1）若發(fā)現(xiàn)儀器故障，檢修時(shí)需要儀器設(shè)備停用、拆除或更換的，應(yīng)事先報(bào)經(jīng)用戶(hù)同意。

（2）在接到用戶(hù)故障通知后，在工作時(shí)間2時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。對(duì)于一些容易診斷的故障，維修時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)；對(duì)不易診斷和維修的儀器故障，若24小時(shí)內(nèi)無(wú)法排除，安裝備用儀器。

（3）儀器經(jīng)過(guò)維修后，在正常使用和運(yùn)行之前應(yīng)確保維修內(nèi)容全部完成，性能通過(guò)檢測(cè)程序。若對(duì)監(jiān)測(cè)儀器進(jìn)行了核心部件更換，在正常使用和運(yùn)行之前應(yīng)對(duì)儀器進(jìn)行一次多點(diǎn)校準(zhǔn)和性能考核。

（4）若數(shù)據(jù)存儲(chǔ)/控制儀發(fā)生故障，在2小時(shí)內(nèi)給出解決方案，24 小時(shí)內(nèi)修復(fù)或更換，并保證己采集的數(shù)據(jù)不丟失。

（5）備有足夠的備品備件及備用儀器，對(duì)其使用情況進(jìn)行定期清點(diǎn)，并根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行增購(gòu)，以不斷調(diào)整和補(bǔ)充各種備品備件及備用儀器的存儲(chǔ)數(shù)量。

（6）檢修人員進(jìn)行維修時(shí)，及時(shí)做好維修記錄。維修記錄應(yīng)包含該故障發(fā)生的時(shí)間、故障現(xiàn)象、維修措施和內(nèi)容、維修結(jié)果、校準(zhǔn)檢查等記錄。

對(duì)于重大事故，嚴(yán)重影響系統(tǒng)運(yùn)行或無(wú)法運(yùn)行時(shí)，雙方組織有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地 考察，經(jīng)研宄后，共同商定解決方案。

運(yùn)維服務(wù)領(lǐng)域：

1、煙氣監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)維服務(wù)

2、VOC監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)維服務(wù)

3、CEMS監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)維服務(wù)

4、顆粒物監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)維服務(wù)

5、環(huán)境空氣質(zhì)量自動(dòng)監(jiān)測(cè)站，微型站（SO2,NOx顆粒物） 

【服務(wù)區(qū)域與主要客戶(hù)】

上海麥越公司與全國(guó)多家專(zhuān)業(yè)環(huán)保設(shè)備提供商有良好的合作關(guān)系，可為市場(chǎng)上大部分品牌設(shè)備做專(zhuān)門(mén)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)，服務(wù)區(qū)域江浙滬和更多地區(qū)，主要客戶(hù)包括西門(mén)子、索爾維、愛(ài)瑪電動(dòng)車(chē)、三棵樹(shù)、首鋼集團(tuán)、YCC集團(tuán)等。